Todas las reservas que se realicen a través del portal https://hcelenis.com/ (en adelante, la Web), propiedad de CELENIS DE INVERSIONES SL (en adelante HOSTAL CELENIS), están sujetas a estas condiciones generales de contratación (en adelante CGC).
Las CGC se complementan con el Aviso Legal, y con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, que deberán ser leídas por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la reserva y, una vez aceptadas dichas políticas se entenderán incluidas dentro de las CGC a los efectos legales oportunos.
Al reservar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
Al realizar una reserva, el cliente acepta íntegra y sin excepción todas las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC). Esto se aplica sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que puedan regir determinados servicios específicos.
CELENIS DE INVERSIONES SL está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
Los servicios ofertados van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
IDENTIFICACIÓN DEL OPERADOR
- + Denominación social: CELENIS DE INVERSIONES SL
- + Nombre comercial: HOSTAL CELENIS
- + C.I.F.: B94162807
- + Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de PONTEVEDRA T4215, L4215, F50, S8, HPO62653
- + Domicilio social: LUGAR A CANLE 3 36650 CALDA DE REIS (PONTEVEDRA)
- + Autorización administrativa previa, Nº REAT: H-PO-002297 siendo el órgano competente encargado de su supervisión la Axencia Turismo de Galicia, dependiente de la Presidencia de la Xunta de Galicia.
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de HOSTAL CELENIS al consumidor o usuario sobre los servicios ofertados, será conforme a las características esenciales del servicio objeto de reserva. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio solicitado.
HOSTAL CELENIS mantendrá actualizados los precios de los servicios de forma permanente.
HOSTAL CELENIS se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
INFORMACIÓN GENERAL
El HOSTAL CELENIS se ubica en el casco histórico de la Villa termal de Caldas de Reis, en plena Calle Real por donde discurre el Camino Portugués a Santiago de Compostela, en un edificio recientemente rehabilitado.
Estilo, delicadeza y confort definen a este hostal. El edificio de piedra, aunque tiene sus paredes desnudas, mantiene en su interior una gran calidez debido al empleo de maderas en el suelo y mobiliario, así como colores claros en sus paredes. Su decoración, mezcla de estilo entre clásico y moderno, hace de este hostal un lugar singular.
El edificio se divide en varias plantas. En la planta baja además de la recepción, el comedor y un aseo, disponemos de una habitación adaptada. Entre la 1ª y la 2º planta tenemos 8 habitaciones diseñadas para satisfacer todas tus necesidades. Cada habitación tiene algo de particular sin perder la línea común de todo el hostal que no es otra que la de combinar lo tradicional con lo moderno, entre ellas destacan 3 por su singularidad.
Todas las habitaciones tienen cama de matrimonio, ropa de cama y colchones de alta gama, armario empotrado, baño propio y aire acondicionado frío-calor. No disponemos de camas supletorias ni cunas.
PARTICULARIDADES
Wifi/Conexión a internet de alta velocidad gratuita
Disponemos en todas las estancias del hostal de wifi y conexión a internet de alta velocidad, para que pueda celebrar conferencias u otras comunicaciones digitales sin ningún tipo de problema.
Limpieza diaria
La limpieza es absolutamente esencial. En el HOSTAL CELENIS nos involucramos al 100% en la limpieza de todas nuestras estancias porque sabemos que una buena limpieza marca la diferencia.
Depósito de equipaje
Puede dejar su equipaje gratuitamente, para que pueda explorar la zona sin equipaje antes de que la habitación esté lista o después de que se vaya.
No se aceptan mascotas
Otros servicios extras del hostal
En la recepción del hostal podrá consultar todos los servicios externos que se pueden disfrutar en Caldas de Reis: la piscina termal del Hotel Balneario Acuña así como sus instalaciones al igual que las del balneario Dávila.
Horario
- + Check-in a partir de las 15:00h
- + Check out: Hasta las 10:00h
- + Desayunos: 07:00h a 09:00h
PRECIO
Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario. Los precios incluyen desayuno.
El desglose del precio, junto el tipo impositivo aplicable, puede verse en la página web antes de formalizar la reserva o bien, si la reserva es vía telefónica, le será indicado por esa vía.
En base a su política comercial, HOSTAL CELENIS podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular HOSTAL CELENIS en su debido momento. No obstante, será HOSTAL CELENIS quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
FORMAS DE PAGO
Su tarjeta de crédito será utilizada solo para garantizar su reserva. Nuestras reservas se darán por confirmadas una vez el cliente reciba la confirmación vía email. Previamente se habrá cobrado el 50% de la estancia mediante tarjeta de crédito. No aceptamos transferencias. El resto de la reserva será cobrado en el check-out en efectivo.
La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o debito
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, HOSTAL CELENIS se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de aceptar la reserva.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y HOSTAL CELENIS entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta.
HOSTAL CELENIS realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
FORMALIZAR UNA RESERVA
Las reservas se formalizan directamente a través de la web de HOSTAL CELENIS, no existiendo intermediarios entre HOSTAL CELENIS y usuario, así como tampoco existen condiciones de uso y reserva distintas a las reflejadas en el presente documento.
ADMISIÓN
A todo cliente, tras la formalización de su reserva, le será entregado un documento en el que constará el nombre, modalidad, y categoría del establecimiento, precio final completo del alojamiento y fecha de entrada y salida, así como cualquier otra condición pactada. La información correspondiente al precio final completo del alojamiento se ajustará a lo establecido en la normativa aplicable
Dicho documento, firmado por el cliente, tendrá valor de prueba a todos los efectos.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- + Antes de 30 días a la fecha de Check-in cancelación o modificación gratuita.
- + Entre 30 y 15 días antes de la fecha de Check-in será cargado el 30% del total de la estancia.
- + Desde 15 días antes de la fecha de Check-in será cargado el 100% de la estancia.
- + Si el cliente abandona el hostal antes de la fecha prevista se cobrará el total de la estancia.
- + Si el cliente no se presenta o lo hace a partir de las 22:00 sin previo aviso, se considera no show y se cobrará el 100% de la reserva.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo establecido el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- + El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
ATENCION AL CLIENTE
Para comunicarse con nosotros, en nuestro departamento de atención al cliente, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- + Teléfono: 986 499 351
- + E-mail: administracion@hcelenis.com
- + Teléfono: 986 499 351
- + Dirección postal: LUGAR A CANLE 3 36650 CALDA DE REIS (PONTEVEDRA)
- + Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web https://hcelenis.com y realizar sus pedidos online.
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y HOSTAL CELENIS se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.